达信雅在多年的翻译经营过程中，我公司总结出了高效率的翻译工作流程，在保证质量的前提下高速地完成各种翻译任务。

     针对翻译人员，达信雅翻译公司也规定了译员自身的工作程序，以保证出稿的质量。

       质量控制系统方法
       本公司采用国际标准质量管理方法，采纳抽样计划 MIL-STD-105E，结合 GB/T 19682-2005 《翻译服务译文质量要求》 及《翻译服务规范》，实行科学质量管理方法管理语言服务。
       本公司采用的抽样计划是MIL-SP-105E的规定样本数的两倍进行抽样，抽样数量是标准II的两倍，减少随机抽样的风险。
    QC Report

      为判定方便，本公司将严重缺陷及重要缺陷均列为重要缺陷（MA），相当于将GB/T 19682-2005 《翻译服务译文质量要求》：附录A 中的第I，III 类列为重要缺陷。这一定程度说明，本公司采用更严的处理方法。
       同时，将第II、IV类缺陷列为次要缺陷（MI），并增加本公司认为应该纳入检验的项目。
Major defects (MA):
       客户要求忽视，关键技术/专业理解错误，翻译策略/技巧，漏译/错译/译反（关键），人/地/机构名错误（关键），核心词义错误。
       Minor defects (MI)
       一般技术/专业词句错误，术语不一致/不符惯例，人/地/机构名错误（一般），漏译/错译/译反（一般），长句/逻辑混乱，文体，排版混乱，格式/字体错误，标点符号/冠词错漏，拼写错误，时态/单复数错误，句子间连接词错漏，数字/计量错误，译员不确定处未标示，词法错误/不当。
       任何一项无论是否为严重/重要错误或次要错误，如果超过规定允收数量，就不合格。
       在试行阶段，当作品被判为不合格时，并不涉及到处罚，但没有按照QC报告进行相应改善时，会有相应处罚措施。
       即使被判定为合格，对于QC报告中提出的缺陷都是应该举一反三的全部改善。 这是因为没有客户愿意接受有缺陷的产品这一普遍买家心理，或称之为ZERO DEFECT 原则。
       校审QC在判定其他合格译者重工，特采/让步接受及其他责任部门改善措施三项时，需要总经理或其指定代表的会签方才生效。 特采/让步接受最终需要营业人员征求客户的确认。
      本QC报告一式两份，校审QC填写 一份，责任部门一份。
      校审QC只负责出QC报告，不负责修改/返工/重工。
      译员应该在翻译过程中注意QC报告检验项目，不让缺陷流到下一岗位/工序。
       本QC报告抽样所依据的AQL （可接受质量水平）为：MA 0.1%，MI0.4%。